Política de Garantía Contenur
En Contenur nos comprometemos con la calidad de nuestros productos. Ofrecemos una garantía sólida que respalda la durabilidad, funcionalidad y desempeño de cada una de nuestras soluciones.
La presente garantía ampara exclusivamente defectos de fabricación y no cubre daños, deterioros, desgaste natural, pérdida de funcionalidad o disminución en la vida útil derivados del uso ordinario o extraordinario del producto, del transcurso del tiempo, de las condiciones de instalación, operación, mantenimiento, exposición o del entorno en el que sea utilizado, toda vez que dichos factores pueden incidir de manera directa en su desempeño y duración, sin que ello constituya un defecto imputable al proceso de fabricación
¿Qué cubre nuestra garantía?
- ✅ Defectos de fabricación en materiales o mano de obra.
- ✅ Fallas estructurales bajo condiciones normales de uso.
- ✅ Desperfectos visibles al momento de la entrega.
Vigencia de la Garantía
Nuestra garantía tiene una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de entrega del producto. Este periodo cubre cualquier defecto que limite el uso o integridad del artículo entregado.
Exclusiones de la Garantía
- ❌ Exposición a químicos no compatibles.
- ❌ Instalación o mantenimiento inadecuado.
- ❌ Desgaste normal por uso y paso del tiempo.
- ❌ Daños por mal uso, golpes, accidentes, sobrecarga o manejo inadecuados.
- ❌ Variaciones en la vida útil derivadas de la intensidad de uso o del entorno de instalación.
¿Cómo hacer válida tu garantía?
- Contacta a nuestro equipo vía WhatsApp o correo electrónico.
- Envía evidencia fotográfica y descripción del problema.
- Recibirás una respuesta en menos de 48 horas.
Política Precios Bajos Contenur
En Contenur respaldamos la calidad y funcionalidad de nuestros productos con una garantía sólida, clara y justa. Queremos que te sientas seguro con cada compra y tengas la certeza de que estás protegido.
📌 Condiciones de Aplicación
✅ Productos elegibles
- 🟡 Deben estar en existencia al momento de la solicitud.
- 🟡 El producto debe ser idéntico al ofrecido por el competidor.
- 🟡 El precio debe incluir gastos de envío (si aplican).
🧾 Requisitos de comprobación
- 📷 Presentar evidencia válida: foto, cotización, o captura de pantalla.
- 🌐 En caso de precios online, el sitio debe estar en México y ofrecer entrega en tu zona.
📍 Ubicación del competidor
- 📦 Solo aplica a competidores locales o que ofrezcan entrega en la misma ubicación del cliente.
💲 Condiciones fiscales y de venta
- 📌 Los precios deben incluir IVA y estar vigentes en México.
❌ Exclusiones y Productos No Elegibles
🚫 Productos no aplicables
- 🔸 Productos hechos a medida o fabricación especial.
- 🔸 Artículos descontinuados, defectuosos o genéricos.
- 🔸 Productos en liquidación, remate o con cupones.
📉 Descuentos no válidos
- ❌ Precios de mayoreo o por volumen.
- ❌ Errores tipográficos en sitios externos.
👥 Clientes no aplicables
- 🛑 Clientes comerciales o compras mayores a 3 piezas.
🧾 Otros
- 🔹 Servicios, impuestos o productos gratuitos no aplican.
🤝 Compromiso Contenur
En Contenur trabajamos para ofrecerte la mejor relación entre calidad, precio y servicio. Confía en nosotros para tus soluciones de equipamiento urbano, mobiliario funcional y señalización vial. ¡Tu satisfacción está garantizada! 💪🚛
¿Necesitas hacer válida tu garantía o resolver una duda?
Estamos para ayudarte. Envíanos un mensaje directo por WhatsApp, comparte tu evidencia y uno de nuestros asesores te responderá en menos de 48 horas.
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